Ostatnio miało miejsce jedno z najbardziej wyjątkowych wdrożeń w historii naszej firmy dla jednego z naszych dotychczasowych klientów.
Było to nasze pierwsze zagraniczne wdrożenie, przez co spotkaliśmy się z wieloma trudnościami ze strony technicznej, logistycznej, ale także kulturowej.
JAKI BYŁ PROBLEM?
Pracownicy banku Credit Suisse w Luksemburgu, aby skorzystać z parkingu muszą ponosić stałą opłatę miesięczną za wynajmowanie miejsca parkingowego na parkingu biurowym, nawet jeśli nie wykorzystają miejsca ani razu w przeciągu miesiąca. Po wdrożeniu pracy hybrydowej część pracowników była mocno zainteresowana możliwością współdzielenia miejsca ze współpracownikami w celu zmniejszenia stałego kosztu. Brak możliwości współdzielenia miejsc powodował nieefektywne wykorzystanie przestrzeni parkingowej. Pracownicy z wielkim entuzjazmem powitali ideę współdzielenia miejsc w oparciu o system ParkCash, w którym pracownicy pracujący z domu udostępniają swoje miejsce pozostałym pracownikom, dzięki czemu płacą mniejszą kwotę, a osoby bez miejsca przypisanego na stałe mogą się cieszyć z rezerwacji udostępnionego miejsca.
Menadżerowi projektu zależało również na zmianie dotychczasowej metody otwierania szlabanów na Mobilnego Pilota ParkCash. Z tego powodu zdecydowali się na zamontowanie naszych ParkBox’ów, dzięki którym wszyscy pracownicy otwierają szlabany za pomocą naszej aplikacji, a zespół projektowy ma dostęp do statystyk wykorzystania parkingu i rezerwacji.
MONTAŻ
Ze względu na lokalizację biurowca cały proces montażu został przeprowadzony zdalnie. Pracownicy naszej firmy kontrolowali ten proces na podstawie otrzymywanych zdjęć, co było całkowicie nowym wyzwaniem. Wdrożenie zostało zrealizowane z sukcesem we współpracy z lokalną firmą serwisującą kontrolę dostępu, a pracownicy Credit Suisse w Luksemburgu cieszą się teraz większą satysfakcją z dojazdu autem do biura.
NASZE ODCZUCIA
Ten projekt zweryfikował wiele naszych procesów wdrożeniowych, ale też nauczył nas wiele o potrzebach i wyzwaniach zagranicznych klientów. Była to dla nas bardzo cenna lekcja, dzięki której jeszcze lepiej rozumiemy różnorodność i specyfikę rynków międzynarodowych. Pozwoli nam także dostosować nasze podejście do indywidualnych potrzeb klientów na globalną skalę.
Jesteśmy dumni z faktu, że mogliśmy być częścią tego projektu i przyczynić się do rozwoju innowacyjnych rozwiązań, które przynoszą korzyści zarówno klientom, jak i środowisku. Dzięki zdobytemu doświadczeniu jesteśmy jeszcze bardziej gotowi na wyzwania przyszłości i na kontynuację naszej misji - tworzenia lepszego świata parkowania dla wszystkich.
